五一那天我值班
我虽然不是居委干部,不过我经常参加居委的值班。
5月1日那天,正轮到我值班。晚上6点50分,突然接到居民电话报告,楼上201室或202室漏水下来,将楼下101室独居老人房内的墙壁和电线严重淋湿。由于201室和202室房东人户分离,房客又均不在,无法入内,他们只得报110。我立即查找201室和202室房东的电话号码,只查到201室的联系电话号码,打过去长时间无人接听,当我挂断电话,正要另外到电脑里去查时,接到了书记在外打来的电话,他了解情况后,立即作了相关指示,这时有居民来报告,110已经到现场了,要求居委和物业也要有人到现场,我立即赶到了去,这水不仅漏到了101室,还漏到了隔壁居民楼的房内,110民警正要请锁匠来开门,201室的房客真巧回来,打开外边两户合用的门一看,哇!过道和室内水漫金山,水足有三、四公分高,见202室浴缸门开着,我们爬进去一检查,原来是浴缸的下水道堵塞了,水是从浴缸里溢出来的。接下来一边由物业人员疏通下水道,一边由房客等人清除积水,我到楼上通知使用同一下水道的居民暂停往下倒水。下水道疏通了、积水清除了,又传来了楼下101室浴缸的下水道堵塞了,物业人员又马上去楼下疏通下水道。
整个过程周围居民反响激烈,强烈要求居委会和物业立即解决下水道经常堵塞的问题,并要求居委领导现在就来现场,我反复安抚现场居民,并作出承诺:1. 立即向居委领导汇报;2.尽快找到房东,并尽快安排善后协调工作。居民们激动的心情才慢慢地平息了。
一回到居委,我即打电话给书记、主任,详细汇报了全过程,主任指示,电脑里有刚输入的最新信息,要我查到后马上联系202室房东。我查到202室房东的电话号码后,终于联系上了,房东答应马上来现场,并参加5月4日上午由居委召集的善后协调会。
最后我又作出书面报告,并将相关资料通过内网发给书记、主任及有关人员。一切搞停顿,已是晚上十点多了,体会了一回当居委干部的艰辛。
****************************************
下水道堵塞,水是从浴缸里溢出
101室独居老人房内的墙壁和电线严重淋湿